A V3COM possui equipe especializada em gestão de crises de imagem de alta complexidade. A atuação consiste na criação de planos, alinhamento do fluxo de informação e gerenciamento das situações sensíveis.

A estratégia é desenhada de acordo com as necessidades de correção de rumo do caso específico, alinhada ao comitê de crise da marca e à consultoria externa.

Todas as ações são pré-aprovadas pelo comitê, seguindo um protocolo de urgência durante o período de atuação.

Os resultados de cada movimento são organizados em um relatório para acompanhamento em tempo real do processo.