2026: um campo minado reputacional e o custo de chegar despreparado na conversa pública
Nunca foi tão barato destruir a reputação de uma empresa e tão caro reconstruí-la. Por Ricardo Voigt, CEO da V3COM.
Blog Gestão de Crise
Crise não se administra durante. Se administra muito antes de alguém ligar da redação
O plano que só é escrito depois do problema já chega tarde. Preparação é mapa de riscos, porta-voz treinado e mensagem validada.
Stakeholder não é público-alvo, e tratar os dois igual custa caro na hora da crise
Quem defende sua empresa quando ela é publicamente questionada raramente é quem compra dela. São relações distintas, com lógicas próprias e tempos diferentes.