Silêncio também é mensagem. Quando a liderança some num momento sensível, o mercado preenche o vazio com a versão que tiver à mão, e raramente é a mais favorável.

Posicionar executivos como fonte não significa expô-los a todo custo. Significa prepará-los para falar com segurança sobre o que sabem, quando faz sentido e no tom certo.

Um porta-voz preparado transforma a imprensa de ameaça em canal. E isso começa muito antes da primeira entrevista.